FAQ

よくある質問と回答

お客様から寄せられるよくある質問と回答をご案内しています。
お問合せの前にご確認ください。

入居時

開栓のお申し込み方法を教えてください。
お申し込みは電話にて承ります。その際に、使用開始時点検のご希望日時をお伝えください。
ご使用開始希望日の1週間前を目安に、お申し込みをお願いいたします。
当日のお申し込みは、ご希望にそえない場合がございます。
申し込み時には、どのようなことを聞かれますか。
下記をお伺いいたします。
・ご契約者(ご入居者)さまのお名前
・物件名・部屋番号
・お電話番号
・ご入居予定日
・開栓立ち会い希望日時
・開栓日当日のご連絡先
・ガス料金支払い方法(口座振替)
当日準備が必要なものはありますか。
下記をご用意くださいますようお願いいたします。
・お使いになるガス機器
・金融機関の通帳及びお届出印
当日の訪問と開栓作業の際の注意点を教えて下さい。
開栓の際に点検をいたします。点検にはお客さまの立会いが必要です。
お申し込みいただいた時間帯に立会いができなくなったときには、早目に電話連絡をお願いいたします。
申込みはどのようにしたらよいですか。
当社まで、開栓お申し込みの電話連絡をお願いいたします。
引っ越してきたので、これからガスを使いたいのですが。
お電話にて 開栓のお手続きを受け付けております。

使用中

ガスの種類についての注意点を教えてください。
当社が供給しているガスはプロパンガスです。プロパンガス用以外のガス機器はご使用いただけません。 もし、対応するガスの種類が異なるガス機器(都市ガス用など)をご使用になると不完全燃焼を起こし、火災や一酸化炭素中毒の原因となるので大変危険です。
プロパンガス用のガス機器をお持ちでない方は、開栓のお申し込みの際にご相談ください。
料金滞納でガスを止められているが、使用を再開したい。
お電話にて開栓のお手続きを受け付けております。滞納料金のご精算を確認した後に、開栓作業を行います。
引っ越すので、ガスの使用を中止したい
お電話にて閉栓のお手続きを受け付けております。
しばらくの間、ガスの使用を中止したい
お電話にて閉栓のお手続きを受け付けております。
ガス料金の内訳を知りたい。
ガス料金は、ガスの使用量とは関係なく、一定額をお支払いいただく「基本料金」と、ガスの使用量に応じて変わる「従量料金」を合計した金額になっています。毎月の請求書でご確認いただけます。
ガスの使用量を知りたい。
毎月の請求書でご確認いただけます。
料金の支払い方法を変更したい。
支払方法は基本的には口座振替で行っております。
ガス料金の支払いを滞納してしまった。
基本的には、2ヶ月分滞納した場合、事前にご連絡した上で、ガスの供給を停止させていただいております。
滞納したガス料金を支払いたい。
当社まで電話連絡ください。支払いを確認して開栓させていただきます。
ガス臭い、ガス漏れ警報機が鳴っている。
ガス漏れの可能性があります。
次の6項目を確認した上で、ガス臭い場所を避けて、当社まで電話連絡ください。
1.タバコの火など、使用中の火をすべて消します。
2.マッチやライターを使ったり、タバコを吸わないでください。
3.電気のスイッチやコンセントなど、発火の原因となるところに触れないでください。
4.換気扇は絶対に使わないで!すでに換気扇が回っている場合は、スイッチに手を振れないでください。
5.窓や戸を十分に開け、床など低いところにたまったガスを追い出します。
6.器具のガス栓や元栓をすべて閉じてください。
ガスが出ない 。
ガスが出ない理由には、いくつかの原因があります。 当社まで電話連絡ください。
ガス機器の調子が悪い 。
ガス機器の不調には、いくつかの原因があります。
故障修理と点検をいたしますので、当社まで電話連絡ください。
最新のガス機器を紹介してほしい。
詳しくご説明にうかがいいます。当社まで電話連絡ください。
都市ガスの機器を使用したい。
LPガス仕様に改造することで、有料ですが使用することはできます。当社まで電話連絡ください。

退去時

閉栓の申込方法が知りたい。
お申し込みは電話にて承ります。
お引越しの1週間前を目安に、お申し込みをお願いいたします。
当日のお申し込みは、ご希望にそえない場合がございます。
閉栓の申込時にはどのようなことを聞かれますか。
下記をお伺いいたします。
・ご契約者さまのお名前(代理の場合はその方のお名前も)
・物件名・部屋番号
・お電話番号
・お引越し予定日
・閉栓立ち会い希望日時
・閉栓日当日のご連絡先
・最後の月のガス料金のご精算方法(現金又は口座引落)
精算方法を教えて下さい。
閉栓作業と同時に清算いたします。
閉栓時に必要なものを教えて下さい。
特にありませんが、退去後の住所をお聞きします。
閉栓の申込みはどのようにしたらよいですか。
当社まで、閉栓のお申し込みの電話連絡をお願いいたします。
PRICE

LPガス料金

当社のガス料金は2部料金制です。
2部料金制とはガスの使用量に関係なくお支払いいただく「基本料金※1」と、
ガスの使用量に応じてお支払いいただく「従量料金※2」の2つの料金によって構成され、
これらを合計した金額がガス料金となります。

※2019年11月改定(税込)
基本料金 従量料金(㎥)
¥1,980.00 0.1~5.0 5.1~10.0 10.1~20.0 20.1~30.0 30.1~
¥659.45 ¥637.45 ¥631.95 ¥609.95 ¥582.45
基本料金※1 ¥1,980.00
従量料金(㎥)※2 0.1~5.0 ¥659.45
5.1~10.0 ¥637.45
10.1~20.0 ¥631.95
20.1~30.0 ¥609.95
30.1~ ¥582.45
※1:基本料金とは
供給設備とその工事費用、保安維持費用、検針・集金費用及びこれらの費用に関する管理費用で、LPガスを使用しなくても毎月定額でお支払いいただく料金です。
※2:従量料金とは
基本料金費用を除く原料費、配送費、販売経費等のすべての費用で、LPガスの使用量に応じてお支払いいただく料金です。

LPガスの算出例

(1ヶ月のご使用量が5.3㎥(単身世帯の平均使用量)の場合/税込)

基本料金
1,980.00円
ご使用量×従量料金単価の合計
(5.0㎥×659.45円)+(0.3㎥×637.45円)
ガス料金
5,468
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ご利用中のトラブル、入居・退去時のお手続きなどご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

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会社概要

ジョイハウスは、株式会社エステートセンターのグループ企業です。

株式会社ジョイハウス
会社名 株式会社ジョイハウス
所在地 〒680-0843 
鳥取県鳥取市南吉方1丁目114-3
エステートビル2F
電話/FAX 0857-30-6288/0857-30-6277
設立 平成18年6月23日
資本金 300万円
従業員数 3名
決算期 5月末日(年一回)
役員 代表取締役会長 前田利明
  代表取締役   前田真教
事業案内 プロパンガス供給事業
不動産賃貸事業
不動産の保守管理業務