開栓のお申し込み方法を教えてください。

お申し込みは電話にて承ります。その際に、使用開始時点検のご希望日時をお伝えください。
ご使用開始希望日の1週間前を目安に、お申し込みをお願いいたします。
当日のお申し込みは、ご希望にそえない場合がございます。

申し込み時には、どのようなことを聞かれますか。

下記をお伺いいたします。
・ご契約者（ご入居者）さまのお名前
・物件名・部屋番号
・お電話番号
・ご入居予定日
・開栓立ち会い希望日時
・開栓日当日のご連絡先
・ガス料金支払い方法（口座振替）

当日準備が必要なものはありますか。

下記をご用意くださいますようお願いいたします。
・お使いになるガス機器
・金融機関の通帳及びお届出印

当日の訪問と開栓作業の際の注意点を教えて下さい。

開栓の際に点検をいたします。点検にはお客さまの立会いが必要です。
お申し込みいただいた時間帯に立会いができなくなったときには、早目に電話連絡をお願いいたします。

申込みはどのようにしたらよいですか。

当社まで、開栓お申し込みの電話連絡をお願いいたします。

引っ越してきたので、これからガスを使いたいのですが。

お電話にて 開栓のお手続きを受け付けております。

ガスの種類についての注意点を教えてください。

当社が供給しているガスはプロパンガスです。プロパンガス用以外のガス機器はご使用いただけません。 もし、対応するガスの種類が異なるガス機器（都市ガス用など）をご使用になると不完全燃焼を起こし、火災や一酸化炭素中毒の原因となるので大変危険です。
プロパンガス用のガス機器をお持ちでない方は、開栓のお申し込みの際にご相談ください。

料金滞納でガスを止められているが、使用を再開したい。

お電話にて開栓のお手続きを受け付けております。滞納料金のご精算を確認した後に、開栓作業を行います。

引っ越すので、ガスの使用を中止したい

お電話にて閉栓のお手続きを受け付けております。

しばらくの間、ガスの使用を中止したい

お電話にて閉栓のお手続きを受け付けております。

ガス料金の内訳を知りたい。

ガス料金は、ガスの使用量とは関係なく、一定額をお支払いいただく「基本料金」と、ガスの使用量に応じて変わる「従量料金」を合計した金額になっています。毎月の請求書でご確認いただけます。

ガスの使用量を知りたい。

毎月の請求書でご確認いただけます。

料金の支払い方法を変更したい。

支払方法は基本的には口座振替で行っております。

ガス料金の支払いを滞納してしまった。

基本的には、２ヶ月分滞納した場合、事前にご連絡した上で、ガスの供給を停止させていただいております。

滞納したガス料金を支払いたい。

当社まで電話連絡ください。支払いを確認して開栓させていただきます。

ガス臭い、ガス漏れ警報機が鳴っている。

ガス漏れの可能性があります。
次の6項目を確認した上で、ガス臭い場所を避けて、当社まで電話連絡ください。
１．タバコの火など、使用中の火をすべて消します。
２．マッチやライターを使ったり、タバコを吸わないでください。
３．電気のスイッチやコンセントなど、発火の原因となるところに触れないでください。
４．換気扇は絶対に使わないで！すでに換気扇が回っている場合は、スイッチに手を振れないでください。
５．窓や戸を十分に開け、床など低いところにたまったガスを追い出します。
６．器具のガス栓や元栓をすべて閉じてください。

ガスが出ない 。

ガスが出ない理由には、いくつかの原因があります。 当社まで電話連絡ください。

ガス機器の調子が悪い 。

ガス機器の不調には、いくつかの原因があります。
故障修理と点検をいたしますので、当社まで電話連絡ください。

最新のガス機器を紹介してほしい。

詳しくご説明にうかがいいます。当社まで電話連絡ください。

都市ガスの機器を使用したい。

ＬＰガス仕様に改造することで、有料ですが使用することはできます。当社まで電話連絡ください。

閉栓の申込方法が知りたい。

お申し込みは電話にて承ります。
お引越しの1週間前を目安に、お申し込みをお願いいたします。
当日のお申し込みは、ご希望にそえない場合がございます。

閉栓の申込時にはどのようなことを聞かれますか。

下記をお伺いいたします。
・ご契約者さまのお名前（代理の場合はその方のお名前も）
・物件名・部屋番号
・お電話番号
・お引越し予定日
・閉栓立ち会い希望日時
・閉栓日当日のご連絡先
・最後の月のガス料金のご精算方法（現金又は口座引落）

精算方法を教えて下さい。

閉栓作業と同時に清算いたします。

閉栓時に必要なものを教えて下さい。

特にありませんが、退去後の住所をお聞きします。

閉栓の申込みはどのようにしたらよいですか。

当社まで、閉栓のお申し込みの電話連絡をお願いいたします。